Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot
Cenário de Recursos Humanos: Implementar perguntas e atualizações de políticas de autoatendimento
Cenário
Usando um agente de autoatendimento, as organizações de RH podem reduzir custos e melhorar o serviço, facilitando o acesso às informações dos funcionários.
1. Agente de política de autoajuda
Crie um agente que acesse o site de políticas de RH SharePoint para ajudar os usuários a obter respostas para perguntas sobre políticas por meio de uma experiência de autoatendimento.
Agente de IA
Beneficiar: Simplifique o processo de consulta de benefícios com assistência instantânea de agentes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. Reúna feedback
O agente usa perguntas orientadas para determinar se a política existente era confusa para o funcionário.
Agente de IA
Benefício: Ajuda a reunir feedback de qualidade em áreas das políticas escritas que não estão claras por meio de perguntas orientadas.
3. Salvar feedback
O agente escreve um resumo do feedback em uma planilha Excel no HR SharePoint, incluindo as seções de cada política que são consideradas pouco claras.
Agente de IA
Beneficiar: Automatizar a coleta de feedback no Excel com um agente de tarefas.
4. Analisar feedback
O analista de RH usa o Copilot no Excel para analisar o feedback e criar uma lista de políticas necessárias que exigem atualizações.
Copiloto no Excel
Beneficiar: Velocidade a análise usando Copilot para interpretar e resumir o feedback identificando seções específicas de políticas a serem atualizadas.
5. Faça atualizações
Aproveitando o feedback coletado, use o Copilot no Word para atualizar as políticas e tornar as seções existentes mais claras. Você também pode usar o Copilot para manter o log de alterações das políticas.
Beneficiar: Agilizando o processo administrativo reduz a carga de trabalho de RH e melhora a precisão.
6. Relatórios
Use o Office Agent para transformar os logs de alterações de política em uma apresentação do PowerPoint sobre atualizações feitas durante o mês anterior.
Copiloto no PowerPoint
Beneficiar: Mantenha os funcionários atualizados sobre políticas com relatórios regulares.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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