Um dia na vida de Aldo Gerente de Casos de Serviços Sociais

Comece o dia analisando casos e e-mails de gerentes de casos de organizações parceiras que trabalham com seus clientes para selecionar e priorizar as visitas e chamadas do dia.

Microsoft 365 Copilot Bate-papo2

Use o Word para resumir informações incorporadas em documentos de casos densos para avaliar quais benefícios e intervenções foram usados pelo cliente, os resultados e se é necessária correção de curso.

Copiloto no Word

Reúna-se com os membros das equipes de atendimento ao cliente para discutir a situação dos benefícios e do atendimento recebido pelos clientes e obter atualizações. Use o Teams para resumir a reunião.

Copiloto em Equipes

Use o Teams para se conectar com os clientes, analisar o status deles, como estão e o que precisa ser mudado em termos de benefícios/intervenções.

Copiloto em Equipes

Reúna-se com o cliente em sua casa para avaliar o progresso. Use a função "ditado" do Word para registrar e transcrever a discussão. Ao final da reunião, o Copilot resume automaticamente os pontos-chave e as ações.

Copiloto no Word

Crie uma apresentação para a equipe de atendimento documentando as próximas ações com base em anotações de sessões de planejamento e reuniões com clientes.

Copiloto no PowerPoint