Biblioteca de Cenários da Microsoft Vendas

Usando Copilot em vendas

Vender está ficando mais difícil, com 79% de vendedores dizendo que precisam dar suporte a mais contas e estão gastando 70% de seu tempo em tarefas administrativas, como pesquisa, planejamento, geração de propostas, entrada de dados e reuniões internas.

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Casos de uso

Casos de uso de Transformação de Vendas

Vender está ficando mais difícil, com 79% de vendedores dizendo que precisam dar suporte a mais contas e estão gastando 70% de seu tempo em tarefas administrativas, como pesquisa, planejamento, geração de propostas, entrada de dados e reuniões internas.

Engajamento do cliente

Os argumentos genéricos de venda de produtos muitas vezes não abordam as necessidades específicas dos clientes, resultando em ciclos de descoberta de vendas mais lentos e menor engajamento das principais partes interessadas.

Cenários

ComeçarComprarAmpliarConstruir

Geração de leads

Processos manuais podem resultar em estratégias amplas e não direcionadas, o que resulta em baixas taxas de conversão e maior custo por lead.

Cenários

AmpliarConstruir

Dia na vida

Veja como as pessoas podem usar o Copilot para executar tarefas comuns ao longo do dia para economizar tempo, gerar valor e melhorar seu bem-estar.

Cenários

ComprarAmpliar

Acompanhamento pós-venda e upsell

Os acompanhamentos manuais geralmente são atrasados ou esquecidos, o que leva à perda de oportunidades de sinalizar problemas de serviço ou oportunidades de vendas adicionais.

Cenários

Ampliar

Negociação e fechamento

Reuniões intensivas com clientes e confiança na intuição em vez de estratégias baseadas em dados podem levar a negociações prolongadas e diminuir a velocidade do pipeline.

Cenários

Comprar

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução no primeiro contato até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.