Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Melhore a margem do varejo
Gerencie melhor custos, descontos e preços para melhorar as margens médias.
KPI — Melhorar a margem do Varejo
Gerencie melhor custos, descontos e preços para melhorar as margens médias.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Crie campanhas de preços e promocionais
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Informar
pesquisa de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Funções
- Gerente de marketing
- Gerente de Operações de Loja
- Compradores e planejadores de mercadorias
- Gerente da Cadeia de Suprimentos
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Otimize os gastos com marketing
Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
KPI — Otimizar os gastos com marketing
Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Crie campanhas de preços e promocionais
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Informar
pesquisa de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Funções
- Gerente de marketing
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
Reduzir a rotatividade de funcionários
Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
KPI — Reduzir a rotatividade de funcionários
Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
- Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
- Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
- Concentre-se completamente durante a reunião
Melhore a colaboração dos funcionários
- Use Copilot in Loop para impulsionar a colaboração interna
- Use Copilot para quebrar gelo na superfície
Crie um ciclo de feedback interno
- Rascunho de pesquisas com funcionários
- Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização
Funções
- Gerente de Recursos Humanos
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Aumentar a taxa de conversão
Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder do seu investimento em marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
KPI — Aumentar a taxa de conversão
Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder do seu investimento em marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Informar pesquisas de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Crie preços e promoções
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Funções
- Gerente de marketing
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Aumente a satisfação do cliente
Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
KPI — Aumente a satisfação do cliente
Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
- Melhore o conteúdo de marketing
- Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
- Melhore a qualidade dos e-mails e chats
Informar pesquisas de mercado
- Pesquise informações da empresa e concorrentes
- Aprenda como posicionar o produto
- Recapitular os resultados da pesquisa
Crie preços e promoções
- Use Copilot para pesquisar as condições do mercado
- Use Copilot para comparar vendas entre regiões ou outras variáveis
Funções
- Agente de Atendimento ao Cliente
- Gerente de Operações de Loja
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para serviço
Melhore a receita da loja
Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
KPI — Melhore a receita da loja
Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
Melhore a segmentação
- Analisar o mix de produtos atual
e sucesso de vendas cruzadas
Melhorar a qualidade
de materiais voltados para o cliente
- Melhore o conteúdo de marketing
com propostas de valor claras
Funções
- Gerente de Operações de Loja
- Associado de loja
- Compradores e planejadores de mercadorias
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Transforme os processos de varejo
| Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Ofereça experiências de compra personalizadas | A IA pode aprimorar significativamente o marketing e as promoções para organizações de varejo, permitindo marketing hiperpersonalizado em escala, automatizando tarefas rotineiras e fornecendo análises preditivas. Ela ajuda os varejistas a entender o comportamento do cliente, otimizar as cadeias de suprimentos e tomar decisões baseadas em dados para reduzir o desperdício e maximizar o lucro. Recomendações baseadas em IA e o agents virtual melhoram a experiência do cliente, fornecendo assistência e suporte personalizados. | Reduza o tempo e os custos tradicionalmente necessários para o desenvolvimento de conteúdo e, ao mesmo tempo, melhore a qualidade e o engajamento. Reaja rapidamente à demanda para maximizar as vendas Use o Copilot para desenvolver e lançar campanhas personalizadas em todas as superfícies |
| Aumente a eficiência por meio de funcionários de loja assistidos por IA | A IA pode ajudar a aprimorar as operações das lojas de varejo, otimizando a gestão de estoque, melhorando a satisfação do cliente e impulsionando as taxas de conversão de vendas. Ela também pode reduzir a rotatividade de funcionários por meio de uma melhor organização de turnos e otimizar os gastos com marketing, utilizando a análise de dados. Além disso, a IA pode personalizar as interações com os clientes, automatizar tarefas diárias e aprimorar a segurança dos dados, impulsionando o crescimento e a eficiência a longo prazo para as organizações de varejo. | Ajude a melhorar as atividades dos associados da loja Desde encontrar informações sobre produtos até tarefas e procedimentos, o Copilot pode ajudar a melhorar as operações da loja Melhore as vendas com descoberta e personalização de produtos Desde encontrar informações sobre produtos até dar suporte a devoluções, o Copilot pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente Analisar dados e desenvolver ações corretivas |
| Melhore o merchandising e a cadeia de suprimentos | A IA pode aprimorar significativamente as operações de merchandising e da cadeia de suprimentos para varejistas, analisando padrões de compra e tendências de mercado para prever a demanda com precisão e ajudar a otimizar a gestão de estoque. Análises baseadas em IA fornecem insights em tempo real, permitindo que os varejistas tomem decisões baseadas em dados e aumentem a eficiência. Ela auxilia no rastreamento de remessas, na previsão das necessidades de estoque e na automação da gestão de armazéns, reduzindo o excesso de estoque e a ruptura. Além disso, auxilia na otimização do posicionamento de produtos, precificação e promoções, utilizando aprendizado de máquina e análise de dados. Isso resulta em maior eficiência, satisfação do cliente e, consequentemente, aumento nas vendas. | A IA pode ajudar designers de moda a identificar tendências e criar novas coleções, além de avaliar a demanda para dimensionar as tiragens de produção com precisão. As equipes de merchandising podem usar o Copilot Chat para identificar novos produtos para vender nas lojas. Lide com as regulamentações de remessa com facilidade Acelere a pesquisa e melhore o desenvolvimento de estratégias e comunicações Atualizar o mix de produtos com melhorias de processo, desde a análise de mercado até os acordos com fornecedores Gerencie o processo da cadeia de suprimentos, desde os contratos até o estoque |
