
Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Tempo de lançamento do produto no mercado
Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
KPI — Tempo de lançamento do produto no mercado
Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado
Aumentar a produtividade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Melhore seus dados
- Use o Copilot Studio para recuperação segura de dados de sistemas existentes
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Designer de produto
- Engenheiro de Processos
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Rotatividade de funcionários
Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
KPI — Rotatividade de funcionários
Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
- Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
- Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
- Concentre-se completamente durante a reunião
Melhore a colaboração dos funcionários
- Use Copilot in Loop para impulsionar a colaboração interna
- Use Copilot para quebrar gelo na superfície
Crie um ciclo de feedback interno
- Rascunho de pesquisas com funcionários
- Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização
Funções
- Gerente de Recursos Humanos
- Gerente de Produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Satisfação do cliente
Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
KPI — Satisfação do cliente
Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente
Incorpore feedback
- Analise rapidamente o feedback do cliente
- Crie recomendações rapidamente
- Atualize scripts e processos rapidamente
- Crie comunicações para socializar as mudanças
Aumente a fidelidade do cliente
- Entenda melhor os clientes
- Resolva problemas na primeira chamada
- Limite a necessidade de escalações
- Antecipe tendências emergentes
Funções
- Gerente de Serviços ao Cliente
- Agente de Atendimento ao Cliente
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para serviço
Taxa de sucata
Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
KPI — Taxa de sucata
Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata
Resolução de problemas de velocidade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Gerente de produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Desempenho da cadeia de suprimentos
Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
KPI — Desempenho da cadeia de suprimentos
Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Gerente da Cadeia de Suprimentos
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Minimize o tempo de inatividade da produção
Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando.
KPI — Minimize o tempo de inatividade da produção
Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção
Resolução de problemas de velocidade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Técnico de manutenção
- Gerente de produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot

Transformar processos de fabricação
Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
---|---|---|
Acelere o desenvolvimento e a engenharia de produtos por meio de IA generativa | As equipes de produto dedicam um tempo considerável refinando e otimizando os designs dos produtos para atender aos requisitos de desempenho, custo e produção. Com a IA, elas podem aprimorar a inovação, a pesquisa e o design com suporte de IA em todo o ciclo de vida da inovação. Esse suporte inclui o uso de IA para fornecer ideias, feedback e explorar de forma inteligente o comportamento e as interações dos clientes para novos produtos. Após o lançamento dos produtos, as empresas estão recorrendo cada vez mais à IA para obter assistência com o suporte ao produto, incluindo assistentes de produto de IA. | A IA pode ajudar os fabricantes a responder às solicitações dos clientes por novos produtos e até mesmo prever necessidades futuras dos clientes por produtos que não existem hoje. A IA pode ajudar os clientes a traduzir seus requisitos em designs e protótipos de produtos em minutos. Com engenheiros de IA, eles obtêm assistência com pesquisa, ideação e colaboração para gerar rapidamente soluções inovadoras. Com produtos de IA, as equipes podem obter assistência com pesquisa, ideação e colaboração para gerar soluções inovadoras rapidamente. Melhore o desenvolvimento do produto, desde a idealização até o lançamento. |
Otimizar a gestão da cadeia de suprimentos e logística | A IA pode aprimorar significativamente a gestão da cadeia de suprimentos para fabricantes, melhorando a visibilidade e a eficiência. Ela permite monitoramento em tempo real e análises preditivas, permitindo que os fabricantes antecipem e mitiguem potenciais interrupções. A IA também otimiza a gestão de estoque e a previsão de demanda, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz. Além disso, a automação com tecnologia de IA pode otimizar processos, reduzindo custos operacionais e aumentando a produtividade geral. | As equipes de compras podem usar o Copilot Chat para auxiliar na pesquisa e colaboração para encontrar novos fornecedores. Automatize o processamento de faturas de frete e a verificação de erros para reduzir os custos de envio. Defina cronogramas de produção com base em vendas e estoque Da avaliação aos planos de transição, o Copilot pode ajudar na gestão de fornecedores Melhore o processo de RFP desde a criação do RFP até a adjudicação do contrato Usando Copilot para gerenciamento do ciclo de vida do contrato |
Transforme as operações de fábrica com acesso a dados em tempo real e IA agents | Os fabricantes dedicam tempo considerável à otimização de seus processos para garantir a eficiência e agilizar as operações. Funcionários habilitados para IA podem aproveitar o acesso em tempo real às informações para ajudar a garantir o tempo de atividade e evitar defeitos que atrasam a produção. Use a IA para automatizar comunicações e agendamentos por meio da análise de dados. A IA pode auxiliar os trabalhadores de fábrica e de campo com informações e relatórios para agilizar as tarefas e manter o foco na produção. A IA pode ser usada para encurtar os ciclos de fabricação, garantindo resultados de maior qualidade e entregas mais rápidas e eficientes. A integração da IA ajuda os fabricantes a construir operações mais ágeis e responsivas, impulsionando a inovação e a competitividade. | Forneça informações críticas e assistência especializada aos trabalhadores durante atividades de manutenção para reduzir o tempo de inatividade. Use um agente para ajudar a melhorar as operações da fábrica e o OEE Use o Agente de Segurança de Fábrica para ajudar a evitar incidentes Ajude os engenheiros de campo a resolver problemas dos clientes Dê suporte às atividades de manutenção para reduzir o tempo de inatividade. Simplifique o processo desde a detecção precoce até a comunicação eficaz Analisar dados de equipamentos e cronogramas de manutenção Os trabalhadores da planta podem concluir uma variedade de tarefas com mais facilidade com o Copilot |