Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Tempo de lançamento do produto no mercado
O tempo gasto em pesquisa e testes de medicamentos. Reduzir o tempo de comercialização pode reduzir custos e acelerar receitas.
KPI — Tempo de lançamento do produto no mercado
O tempo gasto em pesquisa e testes de medicamentos. Reduzir o tempo de comercialização pode reduzir custos e acelerar receitas.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado
Aumentar a produtividade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Melhore seus dados
- Use o Copilot Studio para recuperação segura de dados de sistemas existentes
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Pesquisador
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Tempo de processamento de reclamações
Este KPI mede o tempo médio para processar uma reclamação e pode impactar a satisfação do paciente.
KPI — Tempo de processamento de reclamações
Este KPI mede o tempo médio para processar uma reclamação e pode impactar a satisfação do paciente.
Como o Copilot pode ajudar a reduzir o tempo de processamento de reivindicações
Responder a uma reclamação
- Crie respostas mais ricas e rápidas para reivindicações
- Tenha Copilot auxiliando na elaboração e resumo de e-mails
- Simplifique a localização de informações para respostas a reclamações
Bots de autoatendimento
- Crie bancos de dados de conhecimento que Copilot possa acessar
- Use bots de bate-papo baseados na web ou automação de chamadas.
Aumentar a produtividade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Funções
- Gerente de Reivindicações
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Tempos de espera
Isso mede o tempo médio que um paciente espera antes de receber atendimento. É calculado dividindo o tempo total de espera pelo número de pacientes.
KPI — Tempos de espera
Isso mede o tempo médio que um paciente espera antes de receber atendimento. É calculado dividindo o tempo total de espera pelo número de pacientes.
Como o Copilot pode ajudar a reduzir os tempos de espera
Reduzir a espera
- Resolva mais dúvidas em menos tempo
- Personalize soluções
- Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
Melhore a satisfação do paciente
- Diagnosticar um problema rapidamente usando bancos de dados externos e internos
- Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas
Funções
- Clínico
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Taxa de readmissão
Isso mede a porcentagem de pacientes que são readmitidos no hospital dentro de um período de tempo específico após receberem alta.
KPI — Taxa de readmissão
Isso mede a porcentagem de pacientes que são readmitidos no hospital dentro de um período de tempo específico após receberem alta.
Como o Copilot pode ajudar a reduzir as taxas de readmissão
Reduzir a rotatividade
- Resolva mais dúvidas em menos tempo
- Personalize soluções
- Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
Melhore a satisfação do paciente
- Diagnosticar um problema rapidamente usando bancos de dados externos e internos
- Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas
Funções
- Clínico
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Retenção de pacientes e clientes
Este KPI mede a porcentagem de pacientes que retornam ao mesmo centro de saúde para cuidados futuros.
KPI — Retenção de pacientes e clientes
Este KPI mede a porcentagem de pacientes que retornam ao mesmo centro de saúde para cuidados futuros.
Como o Copilot pode melhorar a retenção de pacientes
Reduzir a rotatividade
- Resolva mais dúvidas em menos tempo
- Personalize soluções
- Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
Melhore a satisfação do paciente
- Diagnosticar um problema rapidamente usando bancos de dados externos e internos
- Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas
Funções
- Clínico
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Transformar processos de saúde
| Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Escritório de apoio | Procedimentos complexos, falta de diretrizes claras e tarefas repetitivas podem prejudicar a produtividade. | Materiais educacionais para membros da curadoriaGerenciar apelações Fornecer melhores materiais educacionais para auxiliar nos esforços de prevenção Simplifique a autorização prévia (AP)Processamento rápido de reclamaçõesFornecer um serviço mais rápido e fácil de entender para os membros |
| Envolvimento do paciente | Longos tempos de espera e cuidados inconsistentes podem levar à insatisfação do paciente. | Reunião departamentalOtimizar o planejamento da força de trabalho Simplifique a tarefa de compartilhar informações em reuniões com assistência antes, durante e depois da reunião Melhore a eficiência do clínicoUse Copilot para análise de dados para planejamento de turnos |
| Pesquisa/ desenvolvimento/ ensaios | O ritmo lento da pesquisa pode afetar a lucratividade. | Ensaios clínicosPesquisa de drogasOrganizar e gerenciar o conhecimento da pesquisa Simplificar o processo de introdução de novos medicamentos no mercado |
| Treinamento | A educação continuada pode tomar muito tempo do clínico. | Conferência médica – criação de perspectivas Prepare uma apresentação para uma conferência médica com facilidade |
