Biblioteca de Cenários da Microsoft Vendas Prospecção direcionada

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas

Cenário de vendas: Prospecção direcionada

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Cenário

Usando Copilot para prospecção direcionada

As organizações podem usar IA para melhorar a segmentação por meio de assistência na manutenção de registros e análise de dados para desenvolver melhores modelos de propensão.

1. Obtenha o contexto de vendas

Use Copilot no Outlook para um e-mail de um cliente potencial. Com o Copilot for Sales, ele pode incluir contexto do seu sistema CRM.​

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Outlook icon

Copilot no Outlook

Beneficiar: Simplifique a adição de itens ao sistema CRM para garantir um registro completo do envolvimento do cliente.​

Use Copilot para Vendas no Outlook para salvar o e-mail em seu CRM e atualizar o registro do CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Outlook icon

Copilot no Outlook

Beneficiar: Atualize registros em seu sistema CRM diretamente do Outlook, onde você está se comunicando com seu cliente.​

Extraia dados de CRM para o Excel e classifique leads com base em critérios de propensão. Use Copilot no Excel para criar gráficos úteis.​

Excel icon

Copilot no Excel

Beneficiar: Pontuação e priorização de leads ajudam a concentrar esforços nos clientes potenciais mais promissores, melhorando a eficiência do processo de vendas.​

Experimente no laboratório Copilot: encontre insights

No Outlook, solicite ao Copilot for Sales que crie mensagens de divulgação personalizadas, adaptadas aos interesses e necessidades de cada lead e oportunidade de alta prioridade.

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Outlook icon

Copilot no Outlook

Beneficiar: Mensagens personalizadas aumentar a probabilidade de engajamento, fazendo com que os leads se sintam valorizados e compreendidos.​

Agende uma ligação para acompanhar o cliente em potencial. Na reunião do Teams, use o Copilot for Sales para fornecer pontos de discussão e insights de vendas do seu sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Microsoft Teams icon

Copilot em equipes

Beneficiar: Construir credibilidade com seu cliente, tendo as informações básicas e os pontos de discussão corretos durante a reunião.​

Revise a recapitulação da reunião de vendas gerada por Copilot para Vendas no Teams. A recapitulação inclui uma análise do envolvimento do cliente, KPIs de vendas e itens de ação sugeridos.

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Microsoft Teams icon

Copilot em equipes

Beneficiar: Melhorar futuras conversas de vendas revisando ligações de vendas anteriores, KPIs e práticas recomendadas.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução de primeira chamada até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhorar vendas, marketing e conteúdo
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.