Disponível com: Estúdio Copilot
Cenário de vendas: Agente de treinamento de conversação de vendas
Cenário
Usando agentes de IA para construir um agente de treinamento de conversação de vendas
Simule conversas de vendas com tecnologia de IA que oferecem treinamento interativo em tempo real, adaptando o tom, lidando com objeções e fornecendo feedback instantâneo.
1. Conversas simuladas com clientes
O vendedor pratica conversas simulando interações reais com clientes, ajustando fatores como função do cliente, tipo de produto, tom de comunicação e nuances específicas do setor.
Agente de IA
Benefício: O agente pode ajustar a conversa para reforçar tópicos ou passar para cenários mais complexos para usar o tempo de treinamento de forma eficaz.
2. Forneça feedback e recomendações
O agente avalia a eficácia das respostas do vendedor durante a conversa, fornecendo feedback imediato sobre sua abordagem, clareza e capacidade de atender às necessidades do cliente.
Agente de IA
Benefício: Oferece insights práticos e sugestões de melhoria, ajudando as equipes de vendas a refinar suas estratégias de comunicação e melhorar o envolvimento do cliente em interações futuras.
3. Relatórios do gerente
O agente compila e resume o feedback, fornecendo insights claros e recomendações práticas para melhorar o desempenho de vendas.
Agente de IA
Benefício: os gerentes recebem feedback claro sobre áreas de melhoria para futuras sessões de treinamento.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
Explore mais cenários de vendas
Biblioteca de Cenários de Vendas[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
