Biblioteca de Cenários da Microsoft Vendas Acelere a pesquisa de clientes e a preparação de vendas

Disponível com: Microsoft 365 Copilot Bate-papo

Cenário de vendas: Acelere a pesquisa de clientes e a preparação de vendas

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Cenário

Usando Copilot para acelerar a pesquisa de clientes e a preparação de vendas

Os vendedores podem usar o Copilot Chat para melhorar suas interações com os clientes por meio de pesquisa, ideação e elaboração de e-mails e apresentações.

1. Alcance do cliente

Use o Microsoft Copilot para redigir um e-mail de contato do cliente com um tom amigável e uma proposta de encontro.​

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Incitar: Elabore um e-mail para um cliente em potencial contando sobre [x produto/serviço] e propondo uma reunião. Torne o tom amigável.​

Solicite ao Copilot informações sobre o cliente, extraídas do site da empresa e dos relatórios anuais.​

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Incitar: Descreva os principais fatores que influenciam as decisões de compra do cliente para [x produto/serviço] em [y indústria].​

Prepare-se para chamadas de clientes usando o Copilot para criar uma agenda de reuniões com perguntas exploratórias para identificar as necessidades do cliente, pontos problemáticos e possíveis soluções.​

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Incitar: Prepare-se para chamadas de clientes usando o Copilot para criar uma agenda de reuniões com perguntas exploratórias para identificar as necessidades do cliente, pontos problemáticos e possíveis soluções.​

Solicite ao Copilot que crie um esboço de apresentação para um discurso de vendas do produto.

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Incitar: Crie um esboço de apresentação que
inclui a declaração de missão da [x empresa], o cliente-alvo e os benefícios da implementação de nosso produto ou serviço.​

Prepare-se para lidar com objeções solicitando ao Copilot que simule uma conversa com o cliente. ​

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Incitar: Aja como um CTO na indústria de tecnologia que está apreensivo com o custo de implementação de [x produto]. Simule uma conversa discutindo o valor e os benefícios da oferta de [x produtos].​

Melhore o alcance de clientes futuros usando Copilot para escrever um script de chamada não solicitada.​

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Incitar: Escreva um script de vendas por ligação não solicitada de 30 segundos, destacando três benefícios de [x produto] para [cliente em potencial] com base em [colar informações na caixa de bate-papo].​

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução de primeira chamada até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhorar vendas, marketing e conteúdo
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.