Cenário

Usando Copilot para simplificar tarefas para funcionários de operações

O Copilot Chat pode ajudar os funcionários de operações com uma variedade de tarefas para simplificar seu dia e melhorar a qualidade de seu trabalho, como encontrar e simplificar conteúdo, criar relatórios e documentar o trabalho.

1. Elabore um resumo do turno

Forneça alguns detalhes breves sobre o que aconteceu no turno e peça ao Copilot Chat no Word para transformá-los em um relatório de turno.

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Microsoft 365 Copilot Chat1

Benefício: O manual de um equipamento desapareceu. Peça ao Copilot para encontre o procedimento de manutenção necessário.

A documentação fornecida para um novo procedimento não está escrita de forma muito clara. Peça ao Copilot Chat no Word para criar um rascunho com uma escrita mais simples.

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Beneficiar: Economizar tempo na rotatividade de turnos para focar em tarefas de maior valor

A documentação fornecida para um novo procedimento não está escrita de forma muito clara. Peça ao Copilot para criar um rascunho com uma escrita mais simples.​

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Benefício: Garantir que todos na equipe tenham procedimentos claros e compreensíveis.

Ao produzir a documentação de um incidente de segurança, use Copilot Chat no Word para garantir clareza e integridade.

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Benefício: Use Copilot para garantir que o o relatório está bem escrito.

Ao abordar um assunto delicado com um gerente em um e-mail, peça ao Copilot Chat no Outlook para escrever o primeiro rascunho.

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Beneficiar: Pegar um primeiro rascunho mais rápido com Copilot, fornecendo alguns detalhes e deixando Copilot descobrir a melhor maneira de dizer isso.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a eficiência operacional

Ao simplificar processos, otimizar recursos ou identificar gargalos, o Copilot pode ajudar a informar a tomada de decisões e aumentar a produtividade.
Economize tempo
  • Gerar notas de reunião e itens de acompanhamento
  • Melhore a qualidade do e-mail e dos gráficos

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a gerenciar riscos operacionais

Ao identificar anomalias, sugerir medidas preventivas e agilizar processos, o Copilot aumenta a confiabilidade operacional e minimiza riscos.
Identifique os riscos
  • Monitore continuamente os regulamentos
  • Permita a detecção oportuna e o gerenciamento proativo de riscos

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários

Aproveite o Copilot da Microsoft para agilizar as operações, aumentar a eficiência e fornecer um serviço excepcional, garantindo a satisfação dos funcionários.​
Resolução eficiente de tickets
  • Identifique rapidamente problemas urgentes
  • Organize informações de interações anteriores

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.