Disponível com: Copilot para Vendas e Copilot Studio
Cenário de marketing: Colete e compartilhe feedback sobre o produto
Cenário
Coletar e agir com base no feedback do produto pode ser fundamental para o sucesso do produto ao longo do tempo. A IA pode ajudar a criar e resumir entrevistas, analisar o feedback e sugerir melhorias.
1. Reúna feedback dos clientes
Use o Microsoft Copilot para resumir entrevistas com clientes, interações por e-mail e documentos sobre feedback de produtos, enriquecidos com dados da sua plataforma de dados do cliente com agentes do Copilot Studio.
Agente de IA
Beneficiar: Estar presente durante a entrevista com o cliente, contando com Copilot para resumir pontos de feedback e conclusões.
2. Continue a conversa
Use o Copilot no Outlook para enviar um e-mail de acompanhamento oportuno e completo, capturando suas anotações de entrevistas anteriores.
Copilot para vendas
Copilot no Outlook
Benefício: agradeça aos clientes pedindo ao Copilot no Outlook para redigir uma resposta e inserir marcadores do resumo da reunião Copilot.
3. Identifique os temas
Use o Copilot para identificar temas de feedback em resumos e notas de reuniões. Crie uma pesquisa de acompanhamento com Copilot no Microsoft Forms.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Copilot no quadro branco
Benefício: basta descrever para Copilot o formulário que você gostaria de criar e um rascunho bem elaborado será gerado, tornando mais fácil do que nunca a coleta de feedback.
4. Analise os dados
Use o Modo Agente no Excel para classificar e analisar dados coletados de pesquisas e métricas do site.
Copilot no Excel
Benefício: Identifique insights com o Modo Agente no Excel.
5. Compartilhe resultados
Use o Office Agent para criar um conjunto de PowerPoint para compartilhar com as equipes de liderança e engenharia. Use o Copilot no Teams para registrar itens de ação e feedback.
Copilot no PowerPoint
Copilot em equipes
Benefício: Criar uma apresentação torna mais fácil transmitir uma mensagem clara, especialmente quando se trata de feedback crítico sobre o seu produto.
6. Agradeça às suas partes interessadas
Iniciando um novo e-mail, solicite ao Copilot no Outlook que elabore uma mensagem para todas as principais partes interessadas com os resultados e o caminho a seguir.
Copilot no Outlook
Benefício: Economize tempo preparando e-mails com Copilot como seu parceiro de redação.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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