Disponível com: Microsoft 365 Copilot para serviço
Um dia na vida de Josué Gerente de Serviços de RH na Microsoft
Dia na vida
Microsoft Adoption
Disponível com: Microsoft 365 Copilot para serviço
Dia na vida
Josue começa o dia pedindo para Copilot resumir os e-mails que recebeu nas últimas 15 horas, incluindo quaisquer itens de acompanhamento.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Exemplo de prompt: Me atualizei sobre meus e-mails das últimas 15 horas. Inclua quaisquer itens de ação ou tarefas de acompanhamento.
Josue acessa o Teams e atualiza todos os canais de comunicação dos quais participa usando o Copilot para recapitular os grupos do Teams. Isso economizou cerca de 1 hora e agora é tempo produtivo.
Copilot em equipes
Exemplo de prompt: Recapitule todas as mensagens dos meus grupos do Teams e destaque quaisquer tarefas de acompanhamento.
Josué está sendo contatado por um de seus assessores sobre um caso de escalonamento. Ele pede a Copilot que resuma o caso para que ele possa entender o motivo do escalonamento sem ler mais de 10 e-mails.
Copilot no Outlook
Exemplo de prompt: Em Copilot for Service, pesquise e abra o caso e clique em resumir o caso.
Josue grava reuniões importantes e pede a Copilot para resumir as reuniões para ajudá-lo a se atualizar quando ocasionalmente se atrasa para uma ligação. Isso permite que Josue se concentre totalmente na ligação em que está.
Copilot em equipes
Exemplo de prompt: Resuma a reunião dependendo do assunto, liste os pontos de ação ou gere perguntas de acompanhamento.
Josue está revisando uma nova política/comunicação que será lançada e pede para Copilot resumir os pontos principais no Word para que ele possa compartilhá-los durante sua próxima reunião de equipe.
Copilot em Word
Exemplo de prompt: Resuma em tópicos os pontos principais dos documentos.
Josue quer fazer uma verificação final de qualquer tarefa pendente ou e-mail perdido, então ele pede para Copilot resumir qualquer ação pendente das últimas 24 horas ou qualquer e-mail em que ele foi mencionado no Outlook.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Exemplo de prompt: Resuma todas as tarefas nas quais estive envolvido nas últimas 24 horas, incluindo e-mails no Outlook onde fui mencionado.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
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