Biblioteca de Cenários da Microsoft Governo Melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços

Disponível com: Estúdio Copilot

Cenário do governo: Melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços

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Cenário

Crie um agente para ajudar os cidadãos a navegar pelos serviços e informações do governo por meio de uma experiência semelhante a uma sessão de perguntas e respostas.

Informações de implementação: Copilot Studio Agente de Serviços ao Cidadão

1. Aprenda sobre os planos comunitários

Wendy é uma nova moradora e quer aprender sobre os planos da comunidade para a cidade. Ela usa o agente para fazer perguntas sobre os próximos planos e atividades.

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Benefício: Simplificar o acesso dos cidadãos às informações e aumentar o engajamento público.

Sandy precisa planejar uma viagem pela cidade, mas ouviu falar de obras na estrada no caminho. Ela pergunta ao agente se alguma obra na estrada está sendo feita.

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Benefício: Ajudar os cidadãos a trabalhar da forma mais eficiente possível e reduzir o impacto do trabalho realizado.

Dave está procurando por assistência de aquecimento. Ele não sabe por onde começar. Ele pergunta ao agente e recebe instruções sobre como se candidatar.

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Benefício: Melhorar o acesso dos eleitores aos serviços e reduzir as chamadas para os escritórios.

Harold quer entender os processos de licenciamento para seu projeto de reforma residencial e obtém as informações do agente.

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Benefício: Melhora o acesso à informação e reduz chamadas para escritórios.

Jake precisa renovar sua carteira de motorista. Ele usa o agente para encontrar o local mais próximo e o horário de funcionamento.

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Benefício: Melhorar o acesso dos eleitores aos serviços.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a manter orçamentos

O Copilot pode ser estendido para sistemas financeiros e outros processos para reunir dados e acelerar a tomada de decisões com base em metas e tendências.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a eficiência do tribunal

Automatize o rastreamento da utilização judicial para descobrir insights de dados e aumentar a eficiência e a transparência do tribunal.
Organização de tarefas
  • Garanta que as tarefas críticas sejam abordadas primeiro
  • Acompanhe vários prazos

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar as comunicações

O Copilot agiliza a criatividade e a colaboração dos funcionários, reduzindo o tempo e o esforço necessários para atender às demandas de comunicação e reforçando a confiança do público.
Criação de conteúdo
  • Idealize novas maneiras criativas de se comunicar
  • Conteúdo personalizado para aumentar
    engajamento e alcance
  • Tradução para expandir o alcance global
  • Analise a eficácia para atualizar em tempo real

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir o tempo do ciclo de aquisição

Permita prazos de entrega mais rápidos e taxas percentuais de conformidade contratual para garantir que os termos do contrato sejam cumpridos.
Otimizando fluxos de trabalho de aquisição
  • Reduza o tempo gasto em tarefas administrativas
  • Encontre conhecimento e entre em ação
  • Elabore e formate documentos com eficiência
  • Digitalize e resuma documentos rapidamente

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.