Biblioteca de Cenários da Microsoft Serviços financeiros

Usando Copilot em serviços financeiros

O setor de serviços financeiros, que abrange bancos, seguros e mercados de capitais, é afetado por mudanças nas taxas de juros, inflação, políticas regulatórias e pela economia global. 

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Casos de uso

Casos de uso de serviços financeiros transformadores

O setor de serviços financeiros, que abrange bancos, seguros e mercados de capitais, é afetado por mudanças nas taxas de juros, inflação, políticas regulatórias e pela economia global. 

Melhore a análise e o uso de dados

A IA generativa pode aumentar a eficiência das empresas de serviços financeiros processando rapidamente grandes volumes de informações financeiras e resumindo-as para diversos fins comerciais.

Cenários

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Transforme a experiência do cliente

Organizações de serviços financeiros podem utilizar a IA para aprimorar a experiência do cliente, oferecendo serviços personalizados, automatizando tarefas rotineiras e fornecendo centrais de atendimento inteligentes. A IA também transforma os processos de front office, aprimorando a gestão de riscos, detectando fraudes, modernizando as principais plataformas bancárias e auxiliando consultores financeiros com suporte personalizado.

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Modernize as operações e a conformidade

Organizações de serviços financeiros podem modernizar suas operações e conformidade utilizando IA para automatizar tarefas rotineiras, aprimorar a gestão de riscos e garantir a conformidade regulatória. Soluções baseadas em IA podem otimizar fluxos de trabalho de conformidade, detectar anomalias e fornecer análises em tempo real, aprimorando a eficácia das estruturas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) e de Conformidade Financeira Global (GFC).

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KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Gere insights e conteúdo dentro do fluxo de trabalho diário, agilize investigações e comunique-se de forma mais eficaz para prevenir e remediar problemas de conformidade.

Melhore a produtividade aproveitando a automação para priorizar e realizar rapidamente tarefas diárias, otimizar processos e economizar tempo e esforço em tarefas diárias.

Diferencie as interações com os clientes dos concorrentes para ajudar a aumentar a participação no mercado; Reduza o tempo para avaliação abrangente do portfólio com recomendações de mudanças que reflitam a dinâmica do mercado; Crie confiança entre os clientes, levando ao aumento do número de investidores ativos. 

Simplifique as operações para resolução mais rápida de problemas do cliente, fornecendo ferramentas para tomada de decisão e desenvolvimento de estratégia. Isso pode levar a maior satisfação do cliente, maior valor de vida útil do cliente e portfólio de investimento do cliente maximizado.