다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot Chat 및 Copilot 스튜디오
소매 시나리오: 매장 직원 지원
대본
소매업체는 AI를 매장 직원 활동에 적용하여 효율성, 직무 만족도, 사업 성장을 높일 수 있습니다.
고객 참조: CP AXTRA는 효율성을 높이고 고객 서비스를 최적화합니다.
제공된 제품/모델 정보를 바탕으로 Copilot에 제품 사양을 검색해 달라고 요청하세요.
Microsoft 365 Copilot 채팅1
이점: 판매 직원이 제조업체 웹사이트에서 제품 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
제품이 위치한 선반 위치와 특정 통로를 검색합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 매장 직원이 정확한 위치를 찾도록 돕고, 제품을 찾는 데 걸리는 시간을 절약합니다.
영업 사원은 Copilot를 사용하여 고객이 고려 중인 제품에 대한 회사 반품 정책을 검색하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Microsoft 365 Copilot 채팅1
이점: 제품 반품 정책에 대한 정보를 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
Copilot는 고객의 연령대, 제품 선호도 등을 기반으로 영업 사원이 추천할 품목을 식별합니다.
Microsoft 365 Copilot 채팅1
이점: 고객에게 맞춤화된 제품을 제안하여 고객 만족도를 높입니다.
판매 직원이 Copilot에게 현재 주문과 유사한 품목을 제안하도록 요청합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 고객이 구매할 가능성이 높은 제품을 묶어서 매장 직원을 돕고 주문 가치를 높입니다.
다음 시나리오: 매장 관리자를 지원하세요 이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
더 많은 소매 시나리오 살펴보기
소매 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
Copilot를 사용해보세요