대본

초자동화와 효율성이 구현된 시대에도, 송장에 숨겨진 부정확한 요금(잘못 적용된 수수료, 감지되지 않은 오류)은 상당한 잠재적 초과 지불을 조용히 누적시킬 수 있습니다. AI는 오류 발견 프로세스를 자동화하여 초과 지불을 줄일 수 있습니다.

고객 참조: Dow는 Copilot로 운임 청구 방식을 혁신하고 있습니다.

1. 들어오는 송장 식별

Copilot 에이전트는 모든 수신 이메일을 자동으로 스캔하여 PDF 또는 Word 형식의 운임 송장을 찾습니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

이점: 분석을 위해 유입 송장을 자동으로 식별합니다.

송장을 계약서와 대조하고 육상, 항공, 바지선, 지역별 운송 유형별로 송장을 분류합니다.

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이점: 배송 유형에 따라 다양한 분석 규칙을 적용하기 위해 송장을 분류합니다.

송장 분류에 따른 일련의 규칙을 사용하여 누락된 데이터, 늦은 코드 및 부가 수수료, 중량 불일치, 부정확한 요율, 잘못 적용된 수수료, NMFC 코드와 같은 부정확한 라벨링 및 추가 분석을 위한 플래그를 찾습니다.

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이점: 추가 분석을 위해 발생할 수 있는 오류를 식별하여 직원의 시간을 우선시합니다.

송장에서 특정 데이터와 일치하는 계약 데이터를 식별하고 추가 분석을 위해 해당 데이터를 송장 데이터베이스에 입력합니다.

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이점: 데이터 입력을 자동화하고 배송 비효율성을 분석하기 위한 데이터 세트를 만듭니다.

Copilot를 사용하면 중복 청구, 지연, 비효율적인 라우팅 등과 같은 송장 전반의 데이터를 추가로 분석할 수 있습니다.

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이점: 조달 분석가가 자연어 쿼리를 사용하여 운송 비용을 절감하기 위한 귀중한 통찰력을 발견할 수 있습니다.

모든 배송에 대해 예상 배송 비용과 실제 배송 비용을 보여주는 분산 보고서를 생성합니다.

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이점: 화물 운송업체로부터 수수료를 회수하는 절차를 간소화하여 청구 오류를 문서화합니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 개발 활동의 조정을 지원할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
  • 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
  • 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
피드백 통합
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고​
  • 신속한 동향 분석​
  • 유익한 차트 생성​
  • 전략 프레젠테이션 만들기 ​

Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다. 
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.