대본

AI 제품을 사용하면 팀에서 연구, 아이디어 창출, 협업에 대한 지원을 받아 신속하게 혁신적인 솔루션을 만들어낼 수 있습니다.

1. 고객 통찰력

Copilot를 사용하여 고객 피드백을 분석하세요. 공통적인 문제점과 기능 요청을 파악하는 등 감정 분석을 수행하여 고객이 어떤 기능이나 제품을 원하는지 파악하세요.

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

이점: 고객의 요구 사항과 선호 사항을 더 깊이 이해하여 더욱 집중적이고 효과적인 제품 개발이 가능합니다.

 

외부 소스에서 얻은 최근 시장 동향, 경쟁사 제품, 소비자 선호도 등을 요약합니다.

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이점: 최신 시장 정보를 활용하여 경쟁에서 앞서 나가고, 제품이 현재 소비자 수요와 업계 표준을 충족하도록 보장합니다.

업계 동향과 시장 요구 사항을 기반으로 한 최초의 신제품 아이디어를 Coplot에 요청하거나 원시 아이디어를 개선할 방법을 제안하세요.

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이점: 다양한 아이디어를 창출하여 혁신을 가속화하고, 신제품 출시 기간을 단축하며, 경쟁 우위를 강화합니다.

Copilot에게 채팅과 이메일에서 이루어진 새로운 제품 아이디어에 대한 대화를 요약해 달라고 요청하세요.

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이점: 다양한 대화에서 아이디어를 수집하여 모든 아이디어를 효율적으로 포착하고 평가할 수 있습니다.

에이전트를 통해 현재 제품 카탈로그를 조회하여 해당 아이디어가 다른 분야에서 이미 시도되거나 구현되었는지 확인하세요.

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이점: 기존 작업의 중복을 피하기 위해 새로운 아이디어를 현재 제품 및 과거 개발 노력과 비교하여 시간을 절약할 수 있습니다.

Copilot에게 현재의 아이디어와 관련 연구를 바탕으로 제안서 초안을 작성해 달라고 요청하세요.

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이점: 초안을 빠르게 작성한 후 Copilot의 도움을 받아 더욱 명확하게 내용을 업데이트할 수 있습니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 개발 활동의 조정을 지원할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
  • 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
  • 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
피드백 통합
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고​
  • 신속한 동향 분석​
  • 유익한 차트 생성​
  • 전략 프레젠테이션 만들기 ​

Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다. 
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.