사용 사례

헬스케어 활용 사례 혁신

의료 산업은 현재와 미래의 인력 부족과 비용 절감의 필요성으로 인해 효율성을 극대화하는 동시에 환자의 의료 접근성과 전반적인 치료 품질을 개선할 방법을 찾아야 하는 과제에 직면해 있습니다. 

연구/개발/시범

AI는 방대한 양의 데이터를 분석하여 패턴과 통찰력을 파악하고 연구 개발 프로세스를 가속화함으로써 의료 기관의 역량을 크게 향상시킬 수 있습니다. 또한 결과를 예측하고 설계를 최적화하여 제품 개발을 간소화할 수 있습니다. 임상시험 과정에서 AI는 환자 데이터를 실시간으로 모니터링하여 안전성과 효능을 보장하고 시험 기간을 단축할 수 있습니다. 전반적으로 AI는 의료 분야의 정확성, 효율성, 그리고 혁신을 향상시키는 데 기여합니다.

시나리오

환자 및 회원 서비스

AI는 개인 맞춤형 진료 추천을 제공하고 진료 예약 및 후속 알림과 같은 일상적인 업무를 자동화하여 환자 및 회원 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 또한 챗봇과 가상 비서를 통해 환자 참여를 개선하고 즉각적인 지원과 정보를 제공할 수 있습니다. 또한, AI는 환자 데이터를 분석하여 건강 문제를 예측하고 예방 조치를 제시하여 시기적절한 개입과 전반적인 진료 개선을 보장합니다. 이를 통해 더욱 효율적이고 즉각적이며 맞춤형 의료 경험을 제공할 수 있습니다.

시나리오

운영 효율성

의료 기관은 AI를 활용하여 행정 업무를 자동화하고, 환자 일정을 개선하며, 자원 배분을 최적화함으로써 운영 효율성을 높일 수 있습니다. AI 기반 솔루션은 워크플로를 간소화하고, 수작업 오류를 줄이며, 실시간 인사이트를 제공하여 더 나은 의사 결정과 더 빠른 서비스 제공을 가능하게 합니다.

시나리오

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

약물 연구 및 시험에 소요된 시간. 출시 시간을 단축하면 비용을 절감하고 수익을 가속화할 수 있습니다.

Copilot가 청구 처리 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이 KPI는 청구를 처리하는 데 걸리는 평균 시간을 측정하며 환자 만족도에 영향을 줄 수 있습니다.

Copilot가 대기 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이는 환자가 치료를 받기 전에 기다리는 평균 시간을 측정합니다. 총 대기 시간을 환자 수로 나누어 계산합니다.

Copilot가 재입원율을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이는 퇴원 후 특정 기간 내에 병원에 재입원되는 환자의 비율을 측정합니다.

Copilot는 어떻게 환자 유지율을 개선할 수 있습니까?

이 KPI는 향후 치료를 위해 같은 의료 시설로 돌아오는 환자의 비율을 측정합니다.