대본

Copilot를 사용하여 보험 견적을 작성하세요

AI를 활용해 새로운 고객 견적을 작성하고 고객에게 제안을 제시합니다.

1. 이메일 요약 및 우선순위 지정

보험 인수자는 많은 양의 이메일을 받습니다. 중요한 문제와 견적 요청에 신속하게 대응하면 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

혜택: 요약하고 우선순위를 정하세요 주의가 필요한 이메일을 받고, 가장 시급한 이메일을 자세히 살펴보세요.

이메일 중 하나는 신규 상업용 부동산에 대한 견적 요청으로, 주요 위험 측면에 걸쳐 부동산의 위험 평가를 요구합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

혜택: 사내 위험 평가 및 통찰력 도구를 사용하여 위험 평가 실행 이메일에서 해당 부동산 주소에 대한 보험사의 위험을 요약하고 Copilot 범위 내에서 위험을 요약하세요.

보험사는 재산 위험을 수집하는 것 외에도 다른 정책, 규정 준수 내역, 사기 청구 등을 포함한 고객 정보와 내역을 제공합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

혜택: Copilot는 고객의 과거 요약을 제공합니다. 원래 이메일에서 고객 이름을 추출하여 보험 내역 앱으로 보내고, 검토를 위해 기존 속성에 대한 요약을 제공합니다.

위치, 연식, 바닥 면적 등의 매개변수에 따라 건물의 교체 비용이 얼마인지 알아보세요.

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Copilot 스튜디오 에이전트

혜택: Copilot의 교체 비용에 대한 견적을 작성하세요 보험 회사의 추정 앱을 사용하여 견적과 과거 추정치를 작성합니다.

각 시스템에서 수집한 부동산 정보를 요약하여 위험 평가 분석과 권장 견적을 작성합니다.

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아웃룩의 Copilot

혜택: Copilot를 사용하여 이메일 답변을 요약하고 초안을 작성하세요. 배경 정보와 결정의 정당성을 포함합니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

일상 업무 흐름 속에서 통찰력과 콘텐츠를 생성하고, 조사를 신속하게 진행하고, 보다 효과적으로 커뮤니케이션하여 규정 준수 문제를 예방하고 해결하세요.
데이터 분석 및 보고 속도 향상
  • 빠르게 동향을 분석하세요
  • 유익한 차트 생성
  • 전략 프레젠테이션 만들기

자동화를 활용해 일상 업무의 우선순위를 신속하게 지정하고 완료하고, 프로세스를 최적화하고, 일상 업무에 소요되는 시간과 노력을 절약함으로써 생산성을 향상시킵니다.
생산성 향상
  • 고객 상호 작용을 신속하게 조사
  • 첫 번째 초안을 더 빠르게 작성
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

시장 점유율 확대에 도움이 되는 경쟁사와 고객 상호작용을 차별화합니다. 시장 역학을 반영한 변경 권장 사항을 통해 포괄적인 포트폴리오 평가에 걸리는 시간을 줄입니다. 고객 간의 신뢰와 확신을 구축하여 적극적인 투자자의 수를 늘립니다. 
고객 회의 개선
  • 회사 정보 조사
  • 제품 판매 방법을 알아보세요
  • 과거 상호작용의 정보 정리
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

고객 문제를 더 빠르게 해결하기 위해 운영을 간소화하고, 의사 결정 및 전략 개발을 위한 도구를 제공합니다. 이를 통해 고객 만족도가 높아지고, 고객 수명 가치가 증가하고, 고객 투자 포트폴리오가 극대화될 수 있습니다.
고객 만족도 향상
  • 다음을 사용하여 문제를 빠르게 진단합니다.
    외부 및 내부 데이터베이스
  • 고객 데이터 및 지식 기반을 활용한 자동 분석
  • 더 빠르고 정확한 초안 응답
    과거 해결 데이터 기반
  • 사전 예방적이고 개인화된 후속 커뮤니케이션

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.