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Copilot를 사용하여 새로운 IT 솔루션 평가 및 구매

IT 전문가는 새로운 솔루션을 평가, 구매 및 구축할 때 Copilot를 활용할 수 있습니다. Copilot는 조사, 가격 모델링, RFP 작성을 지원하여 프로세스 속도를 높이고 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 비즈니스 요구사항 수집

Microsoft Copilot를 사용하여 여러 대화 스레드를 집계하고 새로운 솔루션에 대한 모든 필수 비즈니스 요구 사항에 대한 전체적인 보기를 만듭니다.

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

샘플 프롬프트: 내 대화를 요약해 보세요[프로젝트 이름]에 관한 것입니다.

Copilot를 사용하여 시중에서 사용 가능한 솔루션을 빠르고 정확하게 비교하세요.

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

샘플 프롬프트: 정보 요약 [웹사이트]에서 수집되었습니다.

Excel에서 Copilot를 사용하여 공급업체의 견적을 비교하고 주요 차이점을 분석합니다.

Excel icon

엑셀의 Copilot

샘플 프롬프트: 총 비용 열에서 가장 낮은 숫자와의 편차를 표시하는 열을 추가합니다.

Copilot 연구실에서 시험해 보세요: 칼럼 아이디어 얻기

Copilot를 사용하여 선택한 공급업체에 RFP 초안을 작성하여 이메일, 회의록, 프레젠테이션의 콘텐츠를 가져옵니다.​

Word icon

워드의 Copilot

샘플 프롬프트: 초안 첨부파일을 참고로 한 "제안요청서": [이메일], [회의요약[, [발표]].

Copilot를 사용하여 귀하가 받은 모든 공급업체 제안에 대한 비교 차트를 작성하십시오.

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

샘플 프롬프트: 비교 차트 만들기 각 회사의 제안과 각 열의 상단에 회사가 있고 비용, 제공되는 서비스 및 일정을 비교하는 행이 있습니다.

Outlook에서 Copilot를 사용하면 새로운 솔루션을 알리고 기여자에게 감사를 표하는 이메일 초안을 쉽게 작성할 수 있습니다.​

Outlook icon

아웃룩의 Copilot

행동: Copilot의 코칭을 활용하세요 명확하고 간결하며 영향력이 있는지 확인하고 코칭 팁을 제공합니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 예산 차이를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

직원 및 프로세스 효율성을 개선하여 예산을 순조롭게 유지하세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 앱 사용률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선합니다.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 제품 채택률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선하세요.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 NPS 개선에 어떻게 도움이 되는지

더 빠른 문제 해결을 위한 실시간 AI 지원을 통해 상담원은 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.
피드백을 통합하세요:
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 비용 절감에 어떻게 도움이 되는지

Copilot를 통해 얻은 시간 절약을 활용하여 활동을 내부로 가져오고 외부 리소스에 대한 의존도를 줄이세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 서비스 중단 대응을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 서비스를 백업 및 실행하고 사용자 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 불만이나 문의에 대한 응답:
  • 인바운드 이메일에 신속하게 응답
  • 향상된 지원을 위해 고객 기록에 액세스
  • 내부 사이트 및 문서 검색을 통해 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.

Microsoft Copilot가 평균 지원 티켓 해결 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 AI 지원을 셀프 서비스 및 서비스 데스크 워크플로우에 통합하여 고객 지원을 강화합니다.
지원 커뮤니케이션 및 후속 조치 효율성 향상:
  • 이메일 인바운드 및 아웃바운드 이메일에 대한 Copilot 지원을 받으세요.
  • Copilot로 초안 이메일 커뮤니케이션 및 공지사항 작성
  • 회의록 생성 및 후속 조치 항목

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.