대본

Copilot는 IT 전문가가 협업부터 아이디어 구상, 콘텐츠 업데이트까지 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 프로젝트 관리에 필요한 노력을 줄여 비용 절감에도 도움을 줄 수 있습니다.

1. 요구사항 및 데이터 요약​

Microsoft Copilot를 활용하여 모든 요구 사항과 관련 데이터를 요약하여 프로젝트의 프레임워크를 구축합니다. ​

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Microsoft 365 Copilot 채팅2

샘플 프롬프트: 명확하게 개요 [프로젝트 이름]의 이를 언급하는 문서, 채팅 및 이메일을 기반으로 목적, 목표 및 결과물을 제공합니다.

팀과 만나 프로젝트 계획을 논의하고, 전문성을 바탕으로 팀원들에게 책임을 위임합니다.​

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팀의 Copilot

샘플 프롬프트: 회의 요약 그리고 작업 항목 나열 논의되고 그 상태.

Copilot 연구실에서 시도해 보세요: 회의 및 비디오 요약

화이트보드의 Copilot를 사용하여 가능한 위험 목록을 캡처하고 세션이 끝나면 모든 항목을 분류합니다. ​

Whiteboard icon

화이트보드의 Copilot

샘플 프롬프트: 분류 메모가 표시됩니다.​

Teams에서 Copilot를 사용하여 매일 아침 채널 활동 요약을 생성하여 최신 상태를 유지하세요.​

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팀의 Copilot

샘플 프롬프트: 모든 의사소통을 요약하라 Teams 채팅을 통해 최신 프로젝트 활동을 공유하세요.

PowerPoint의 Copilot를 사용하여 프로젝트 계획을 기반으로 프레젠테이션을 작성하고 CIO에게 프로젝트 상태 및 결과를 브리핑하세요.​

PowerPoint icon

파워포인트의 Copilot

샘플 프롬프트: 만들기n 임원 프레젠테이션 [프로젝트 계획.docx]에서.

Copilot 실습 체험: 프레젠테이션 만들기에스

프로젝트가 완료된 후 Word에서 Copilot를 사용하여 지원 팀 및 관리자를 위한 절차 및 변경 관리 문서를 수정합니다.

Word icon

워드의 Copilot

샘플 프롬프트: 이 초안을 수정하세요 좀 더 전문적으로 들리지만 폭넓은 직원 청중이 이해하기 쉽도록 합니다.

Copilot 실습에서 사용해 보기: 이 문서 개선

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 예산 차이를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

직원 및 프로세스 효율성을 개선하여 예산을 순조롭게 유지하세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 앱 사용률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선합니다.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 제품 채택률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선하세요.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 NPS 개선에 어떻게 도움이 되는지

더 빠른 문제 해결을 위한 실시간 AI 지원을 통해 상담원은 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.
피드백을 통합하세요:
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 비용 절감에 어떻게 도움이 되는지

Copilot를 통해 얻은 시간 절약을 활용하여 활동을 내부로 가져오고 외부 리소스에 대한 의존도를 줄이세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 서비스 중단 대응을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 서비스를 백업 및 실행하고 사용자 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 불만이나 문의에 대한 응답:
  • 인바운드 이메일에 신속하게 응답
  • 향상된 지원을 위해 고객 기록에 액세스
  • 내부 사이트 및 문서 검색을 통해 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.

Microsoft Copilot가 평균 지원 티켓 해결 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 AI 지원을 셀프 서비스 및 서비스 데스크 워크플로우에 통합하여 고객 지원을 강화합니다.
지원 커뮤니케이션 및 후속 조치 효율성 향상:
  • 이메일 인바운드 및 아웃바운드 이메일에 대한 Copilot 지원을 받으세요.
  • Copilot로 초안 이메일 커뮤니케이션 및 공지사항 작성
  • 회의록 생성 및 후속 조치 항목

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.