대본

Security Copilot는 환경을 분석하고 취약성 데이터를 제공하여 취약성 영향 평가를 도울 수 있습니다.

1. 멀티 클라우드 포스처 이해

Microsoft Defender 외부 공격 표면 관리 기능에 연결하여 멀티 클라우드 환경에서 조직의 공격 표면에 속하는 클라우드 공급자를 파악합니다.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 내 공격 영역에는 어떤 클라우드 공급자가 있습니까?

대응: 공격 영역에서 클라우드 제공업체의 세부 정보를 제공합니다.

특정 클라우드 공급자의 자산에 영향을 미치는 구체적인 취약성을 식별하여 집중적인 수정 노력과 개선된 보안 태세를 구축합니다.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 클라우드 공급업체 X에서 실행되는 자산에 영향을 미치는 CVE는 무엇입니까?

응답: 클라우드 공급업체 X에 호스팅된 자산에 영향을 미치는 CVE의 세부 정보를 제공합니다.

심각한 취약점으로 인해 영향을 받는 자산을 파악하고 패치 및 완화의 우선 순위를 정해 위험에 가장 많이 노출된 리소스를 보호하세요.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 어떤 자산이 영향을 받습니까? ~와 함께

응답: 영향을 받는 것으로 식별된 자산 목록

특정 CVE에 대한 자세한 정보를 얻어 영향과 완화 전략을 파악하고, 이를 통해 이해도와 대응 역량을 강화하세요.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 당신은 더 많은 정보를 가지고 있습니까? ?

응답: 세부 정보 제공됩니다.

자산에 라벨을 적용하면 더 나은 구성과 추적이 가능해져 보안 운영과 사고 대응의 효율성이 높아집니다.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 이러한 자산에 "X"라는 라벨을 붙이세요.

응답: 라벨을 적용하기 위한 링크가 제공되었습니다.

임원진에게 취약성과 영향을 받는 자산에 대한 명확한 요약을 제공하는 개략적인 보고서를 작성하여 정보에 입각한 의사 결정과 전략적 계획을 지원합니다.

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보안을 위한 Copilot

즉각적인: 클라우드 공급자 X에서 실행 중인 자산, 이러한 자산에 영향을 미치는 CVE와 해당 개수, 그리고 CVE X에 대한 세부 정보에 대한 임원 수준 보고서를 생성합니다.

응답: 보고서 생성됨

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 예산 차이를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

직원 및 프로세스 효율성을 개선하여 예산을 순조롭게 유지하세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 앱 사용률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선합니다.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 제품 채택률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선하세요.
온보딩 자료를 만드세요:
  • Copilot를 사용하여 교육 가이드 초안 작성
  • Copilot를 사용하여 직원 핸드북 강화
  • 뉴스 및 공지사항 생성

Microsoft Copilot가 NPS 개선에 어떻게 도움이 되는지

더 빠른 문제 해결을 위한 실시간 AI 지원을 통해 상담원은 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.
피드백을 통합하세요:
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 비용 절감에 어떻게 도움이 되는지

Copilot를 통해 얻은 시간 절약을 활용하여 활동을 내부로 가져오고 외부 리소스에 대한 의존도를 줄이세요.
비용 절감 영역을 식별하기 위해 내부 피드백 루프를 만듭니다.
  • 활용된 자원의 가치와 비용 절감 아이디어에 초점을 맞춘 직원 설문조사 초안
  • 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.

Microsoft Copilot가 서비스 중단 대응을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 서비스를 백업 및 실행하고 사용자 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 불만이나 문의에 대한 응답:
  • 인바운드 이메일에 신속하게 응답
  • 향상된 지원을 위해 고객 기록에 액세스
  • 내부 사이트 및 문서 검색을 통해 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.

Microsoft Copilot가 평균 지원 티켓 해결 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 AI 지원을 셀프 서비스 및 서비스 데스크 워크플로우에 통합하여 고객 지원을 강화합니다.
지원 커뮤니케이션 및 후속 조치 효율성 향상:
  • 이메일 인바운드 및 아웃바운드 이메일에 대한 Copilot 지원을 받으세요.
  • Copilot로 초안 이메일 커뮤니케이션 및 공지사항 작성
  • 회의록 생성 및 후속 조치 항목

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.