다음과 함께 사용 가능: Copilot 채팅 및 Copilot 스튜디오
인적 자원 시나리오: 혜택 쿼리 관리 자동화
대본
셀프서비스 에이전트를 활용하면 HR 조직은 직원 혜택 정보에 쉽게 접근할 수 있게 하여 비용을 절감하고 서비스를 개선할 수 있습니다.
직원 혜택에 대한 가이드 프롬프트로 HR 정보에 액세스하는 사용자 지정 에이전트를 만듭니다. 준비가 되면 조직을 위해 Microsoft Teams에서 앱으로 출시합니다.

Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 유선 혜택 문의 프로세스 즉각적인 연중무휴 챗봇 지원을 제공합니다.
직원은 담당자에게 특정 혜택에 대한 자세한 내용을 요청할 수 있습니다.

Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 성냥 직원 기준 최고의 혜택 패키지를 만나보세요.
직원은 상담원에게 원하는 결과를 제공하고 Copilot에 구체적인 혜택 권장 사항을 요청합니다.

Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 제공 맞춤형 추천 직원들이 혜택에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
에이전트를 사용하여 분석을 위해 데이터베이스에서 피드백 수집을 자동화합니다.

Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 모임 피드백 추천 프로세스를 개선할 수 있습니다.
Copilot를 사용하면 상담원에게 제기되는 일반적인 문제에 대한 잠재적 해결책을 조사할 수 있습니다.
Microsoft 365 Copilot 채팅1
혜택: AI의 힘을 활용하세요 직원 문제에 대한 해결책을 연구합니다.
Copilot를 사용하여 일반적인 질문을 바탕으로 혜택 계획에 대한 설명 공지문을 초안하세요.
Microsoft 365 Copilot 채팅1
혜택: 신속하게 커뮤니케이션 초안을 작성하세요 직원들에게 최신 정보를 제공하고 향후 질문을 피합니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
더 많은 인적 자원 시나리오 살펴보기
인적 자원 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
Copilot를 사용해보세요