シナリオ

営業担当者はCopilot for Salesを活用することで、会議の質を向上させる支援を受け、より多くの成約を獲得できます。準備から内容、コーチング、フォローアップまで、Copilot for SalesはAIと営業データへのアクセスを組み合わせ、営業コールの効果を高めます。

1. 会議の準備をする

Copilot に過去のやり取りと顧客の詳細の概要を要求します。Copilot for Sales は CRM の洞察で概要を充実させます。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

利点: 迅速にスピードアップし、準備を改善する 重要な問題や懸念事項に焦点を当てるため。クロスセルの機会を特定するための追加の時間を確保します。

Copilotラボで試す: 会議の準備

PowerPoint で Copilot を使用して、ブランド化されたテンプレートを使用して会議のプレゼンテーションを生成します。Copilot は、Word に保存された会議メモや顧客レポートから重要なトピックや顧客の要求を要約できます。

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PowerPointのCopilot

利点: より高品質なプレゼンテーションを使用する 明確なメッセージを伝えやすくなり、取引成立までの時間を短縮できます。

Copilotラボで試す: プレゼンテーションを作成するs

Teams の Copilot は、通話中にメモを取り、話し合いのポイントを提案し、顧客や製品の情報を明らかにすることで、顧客との会議の質の向上に役立ちます。Copilot for Sales には、会議の要約に販売キーワードと KPI が含まれています。​

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販売用 Copilot

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TeamsのCopilot

利点: 通話中により良い議論をする 問題をより早く提起して解決するのに役立ち、顧客満足度の向上につながり、取引を成立させるまでの時間を短縮できる可能性があります。

Copilotラボで試す: アイデアを生み出す

会議中、Copilot は顧客に尋ねる質問を提案します。Copilot for Sales は、ブランドや競合他社の分析などの販売に関する洞察を提供します。

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販売用 Copilot

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TeamsのCopilot

利点: 会話をスムーズに進める 有意義なトピックを取り上げることで、議題をより早く取り上げ、会議時間を短縮することができます。

Copilotラボで試す: 会議をスムーズに進める

重要なポイントとアクション項目については、Teams の Copilot の会議の要約を確認してください。Copilot for Sales を使用して、CRM システムで商談の詳細を更新します。

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販売用 Copilot

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利点: 会議の録音を聞かないようにする そしてその時間を提案の改善に費やします。

Copilotラボで試す: 会議とビデオを要約する

Copilot を使用して、会議メモとアクション項目をフォローアップ メールに変換します。Copilot for Sales では、CRM システムからのメールに製品と価格の詳細が含まれます。

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販売用 Copilot

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文書化して交流する 販売プロセスを継続して成約に向けて進めるためのアクションアイテム。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが顧客維持率の向上にどのように役立つか

販売資料ややり取りの品質を向上させることは顧客の維持に役立ちますが、サポートのやり取りや初回通話での解決の改善から顧客フィードバック プロセスの改善、製品開発まで、組織の他の部分も貢献できます。
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 明確な価値提案によりマーケティング コンテンツを改善する
  • 提案とRFP回答の品質を向上させる
  • メールとチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotが売上あたりの収益増加にどのように役立つか

Copilot は、クロスセリングを通じて機会を拡大するのに役立ちます。販売者は Copilot を使用してクロスセリングの機会に関する提案を取得し、より良い組み合わせのストーリーを調査できます。Copilot は、見積もりと提案をまとめるのにも役立ちます。
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 明確な価値提案によりマーケティング コンテンツを改善する
  • より説得力のある提案書とRFP回答書を作成する
  • メールやチャットのインパクトを高める

Microsoft Copilotが成約率の向上にどのように役立つか

マーケティング コンテンツの品質や、電子メールや会議などの顧客とのやり取りを向上させることで、成約率を向上させることができます。さらに、ターゲティングの改善、価格分析、効果的なプロモーションの作成も成約率の向上につながります。​
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 販売、マーケティング、コンテンツの改善
  • より説得力のある提案書とRFP回答書を作成する
  • メールやチャットのインパクトを高める

Microsoft Copilotが追求できる機会の数を増やす方法

会議の準備、タスクの追跡、電子メールの送信、提案書の作成、顧客および製品情報の調査などのタスクを簡素化および自動化することで、販売者はより多くの機会を追求できるようになります。
顧客とのミーティングを改善する
  • 企業情報を調査する
  • 製品を売り込む方法を学ぶ
  • 過去のやり取りからの情報を整理する
  • 会議中は完全に集中してください

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。