シナリオ

Copilot は、特にコラボレーションとドキュメント化によって IT プロフェッショナルが製品戦略を作成するのに役立ちます。

1. 機会と影響を定義する

Copilot を使用して、企業内の主要な機会を特定し、市場調査を製品戦略への入力として活用します。

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Microsoft 365 Copilot チャット1

サンプルプロンプト: 私は [業界] でデータと分析を担当するプロダクトマネージャーです。この分野で企業にとって最も有望なチャンスを見つけてください。私たちの仕事は 5 つの主要な活動 [リスト] を網羅しています。

顧客の洞察とフィードバックを統合して、ユーザー エクスペリエンスに関する洞察を提供し、機会のある領域を強調します。

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OutlookのCopilot

サンプルプロンプト: 追いついて X 顧客からのメールについて。顧客のフィードバックを要約します。

Copilot ラボで試す: 新着情報

上級エンジニアと会って、製品戦略文書への入力として製品の技術的な方向性について話し合います。

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TeamsのCopilot

サンプルプロンプト: この会議を要約する そして、この議論に基づいて、当社の製品戦略の技術的な考慮事項の概要を説明します。

Copilotラボで試す: 会議とビデオを要約する

Copilot を使用して、製品のビジョン、顧客のフィードバック、既存の製品ドキュメント、市場分析を組み込んだ製品戦略ドキュメントを作成します。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

サンプルプロンプト: 私は情報技術組織をサポートするプロダクトマネージャーです。[doc1.docx] をテンプレートとして使用し、説得力のある先見性のある製品戦略ドキュメントを段落形式で作成します。[file1.pptx] と [doc2.docx] を参照してください。

戦略文書を最終決定するために、製品リーダーからの意見を求めます。

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LoopのCopilot

サンプルプロンプト: 生成する 質問リスト 製品戦略文書を確認する際に製品マネージャーに質問します。

Copilot ラボで試す: リストを作成する

Copilot を使用して、更新された製品戦略に基づいて目標と主要な結果 (OKR) のドラフトを作成します。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

サンプルプロンプト: 製品管理チームの OKR (目標と主要な結果) を作成する この製品戦略ドキュメント /strategy.docx から。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが予算差異の改善にどのように役立つか

従業員とプロセスの効率を改善することで、予算を順調に管理します。
コスト削減領域を特定するための内部フィードバック ループを作成します。
  • 利用したリソースの価値とコスト削減のアイデアに焦点を当てた従業員調査の草案
  • アンケートを分析して、何が従業員を幸せにするのか、または組織内で改善が必要な領域について貴重な洞察を得る

Microsoft Copilotがアプリの使用率向上にどのように役立つか

優れたオンボーディングエクスペリエンスを作成し、フィードバックを収集して分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
オンボーディング資料を作成する:
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する
  • ニュースやお知らせを生成する

Microsoft Copilotが製品採用率の向上にどのように役立つか

優れたオンボーディング エクスペリエンスを作成し、フィードバックを収集して分析し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
オンボーディング資料を作成する:
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する
  • ニュースやお知らせを生成する

Microsoft CopilotがNPSの向上にどのように役立つか

リアルタイムの AI アシスタンスにより問題をより迅速に解決できるため、エージェントは高品質のサービスの提供に集中できます。
フィードバックを取り入れる:
  • 顧客からのフィードバックを迅速に分析
  • 推奨事項をすばやく作成
  • スクリプトとプロセスを迅速に更新
  • 変化を社会に広めるためのコミュニケーションを作成する

Microsoft Copilotがコスト削減にどのように役立つか

Copilot で節約した時間を活用して、活動を社内で行い、外部リソースへの依存を減らします。
コスト削減領域を特定するための内部フィードバック ループを作成します。
  • 利用されたリソースの価値とコスト削減のアイデアに焦点を当てた従業員調査の草案
  • アンケートを分析して、何が従業員を幸せにするのか、または組織内で改善が必要な領域について貴重な洞察を得る

Microsoft Copilotがサービス停止時の対応を最適化する方法

Copilot は、サービスを復旧して稼働させ、ユーザー満足度を最大化するための作業を支援します。
ユーザーからの苦情や問い合わせに対応します。
  • 受信メールに迅速に対応する
  • サポートを向上させるために顧客記録にアクセスする
  • 社内サイトやドキュメントを検索してすぐに答えを得る

Microsoft Copilotがサポートチケットの平均解決時間を短縮する方法

Microsoft Copilot は、AI アシスタンスをセルフサービスおよびサービス デスク ワークフローに統合することで顧客サポートを強化します。
サポートのコミュニケーションとフォローアップの効率を向上させます。
  • Copilotがメールの受信と送信をサポートします
  • Copilot を使用して電子メール通信とお知らせの草案を作成する
  • 会議メモを作成し、アイテムをフォローアップする

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。