シナリオ

Copilotを使用してFabric内で分析を構築する

IT チームは、Azure AI Foundry を使用してアプリケーション内のデータにアクセスし、ダッシュボードの Power BI で利用できるようにすることができます。

1. データパイプラインの構築

管理者は、M クエリを変更して複数日のデータ取り込み用のループを含め、日常のタスクが失敗した場合のバックフィルとして機能する別の DataFlow Gen2 パイプラインを作成することを計画しています。

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Microsoft Fabric の Copilot

サンプル プロンプト: この M クエリを書き直して、相対日付「昨日」を変更し、「MM/dd/yyyy」の文字列形式の「startDate」および「endDate」パラメータを受け入れます。元のクエリと同様に、ループで 1 日ずつ処理するようにしてください。

Lakehouse には複数のテーブルがあるため、管理者は複雑なカスタム SQL クエリを作成するための支援を必要としています。管理者は、クエリの構築に AI スキルの支援を利用することにしました。

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サンプルプロンプト: 過去 30 日間と 31 ~ 60 日前に、CreateNewPublication のアクション レベル 2 を持つユーザーは何人いますか? それらを 2 つの異なる列に分けます。職業別に分類し、ユーザー数の多い順から少ない順にランク付けしてください。

管理者は、類似のレコードをグループ化して行数を減らし、レポートを簡素化したいと考えています。

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サンプルプロンプト: 職業列で、製品管理とプログラム管理を製品管理として結合します。次に、職業ごとにグループ化し、他の 2 つの列に合計を適用します。

管理者は、Power BI でレポートを作成する際に、前月比で最も高い成長を示すデータの領域を強調したいと考えています。

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サンプルプロンプト: 今月、製品使用量が最も増加した職業はどれですか?

管理者は、どのグループで公開アクティビティの減少が最も大きかったかを判断し、製品の使用状況の変化がそれらのユーザーにどのような影響を与えるかを分析します。

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サンプルプロンプト: 出版活動の最も大きな減少が見られた職業はどれですか? また、最も大きな減少が見られた職業にとって、製品使用量の増加/減少の潜在的な影響は何でしょうか?

管理者はインタラクティブなエクスペリエンスを作成し、レポートにアクセスできるすべてのユーザーがレポート内のデータに対して質問できるようにしたいと考えています。

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サンプルプロンプト: ビジネスオペレーションまたはデザイン&クリエイティブの専門職を持つ出版物作成者の MOM

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが予算差異の改善にどのように役立つか

従業員とプロセスの効率を改善することで、予算を順調に管理します。
コスト削減領域を特定するための内部フィードバック ループを作成します。
  • 利用したリソースの価値とコスト削減のアイデアに焦点を当てた従業員調査の草案
  • アンケートを分析して、何が従業員を幸せにするのか、または組織内で改善が必要な領域について貴重な洞察を得る

Microsoft Copilotがアプリの使用率向上にどのように役立つか

優れたオンボーディングエクスペリエンスを作成し、フィードバックを収集して分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
オンボーディング資料を作成する:
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する
  • ニュースやお知らせを生成する

Microsoft Copilotが製品採用率の向上にどのように役立つか

優れたオンボーディング エクスペリエンスを作成し、フィードバックを収集して分析し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
オンボーディング資料を作成する:
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する
  • ニュースやお知らせを生成する

Microsoft CopilotがNPSの向上にどのように役立つか

リアルタイムの AI アシスタンスにより問題をより迅速に解決できるため、エージェントは高品質のサービスの提供に集中できます。
フィードバックを取り入れる:
  • 顧客からのフィードバックを迅速に分析
  • 推奨事項をすばやく作成
  • スクリプトとプロセスを迅速に更新
  • 変化を社会に広めるためのコミュニケーションを作成する

Microsoft Copilotがコスト削減にどのように役立つか

Copilot で節約した時間を活用して、活動を社内で行い、外部リソースへの依存を減らします。
コスト削減領域を特定するための内部フィードバック ループを作成します。
  • 利用されたリソースの価値とコスト削減のアイデアに焦点を当てた従業員調査の草案
  • アンケートを分析して、何が従業員を幸せにするのか、または組織内で改善が必要な領域について貴重な洞察を得る

Microsoft Copilotがサービス停止時の対応を最適化する方法

Copilot は、サービスを復旧して稼働させ、ユーザー満足度を最大化するための作業を支援します。
ユーザーからの苦情や問い合わせに対応します。
  • 受信メールに迅速に対応する
  • サポートを向上させるために顧客記録にアクセスする
  • 社内サイトやドキュメントを検索してすぐに答えを得る

Microsoft Copilotがサポートチケットの平均解決時間を短縮する方法

Microsoft Copilot は、AI アシスタンスをセルフサービスおよびサービス デスク ワークフローに統合することで顧客サポートを強化します。
サポートのコミュニケーションとフォローアップの効率を向上させます。
  • Copilotがメールの受信と送信をサポートします
  • Copilot を使用して電子メール通信とお知らせの草案を作成する
  • 会議メモを作成し、アイテムをフォローアップする

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。