シナリオ

セルフサービス エージェントを使用すると、人事部門は従業員の福利厚生情報に簡単にアクセスできるようになり、コストを削減してサービスを向上させることができます。

1.エージェントを作成する

従業員の福利厚生に関するガイド付きプロンプトを使用して HR 情報にアクセスするカスタム エージェントを作成します。準備ができたら、組織用の Microsoft Teams でアプリとして起動します。

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Copilot スタジオエージェント

利点: 合理化 給付金の問い合わせ手続き 24時間年中無休のチャットボットによる即時サポート。

従業員は、特定の福利厚生に関する詳細をエージェントに問い合わせることができます。

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Copilot スタジオエージェント

利点: マッチ 従業員基準 最高の福利厚生パッケージをご用意しております。

従業員はエージェントに希望する成果を伝え、Copilot に特定の福利厚生の推奨事項を引き出すよう依頼できます。

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Copilot スタジオエージェント

利点: 提供 カスタマイズされた推奨事項 従業員が福利厚生について十分な情報に基づいた決定を下せるよう支援します。

エージェントを使用して、分析用のデータベースへのフィードバックの収集を自動化します。

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Copilot スタジオエージェント

利点: 集会 フィードバック 推奨プロセスの改善が可能になります。

Copilot を使用して、エージェントに提起されている一般的な問題に対する潜在的な解決策を調査します。

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Microsoft 365 Copilot チャット1

利点: AIの力を活用する 従業員の問題に対する解決策を研究するため。

Copilot を使用して、一般的な質問に基づいて福利厚生プランの説明の発表を作成します。

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Microsoft 365 Copilot チャット1

利点: コミュニケーションを素早く作成 従業員に最新情報を提供し、将来の質問を避けるためです。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが解決時間を平均化する方法

Microsoft Copilot は、HR システムを使用する従業員向けのセルフサービス オプションを提供し、サポート要件を軽減し、従業員の満足度を向上させることができます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Copilot が平均問題解決時間を短縮する方法

Microsoft Copilot は解決時間を短縮するのに役立ち、結果として生産性の向上と従業員満足度の向上につながります。
生産性の向上
  • サービスインタラクションを迅速に調査する
  • 最初のドラフトをより早く作成する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Copilotが給付金の利用を増やす方法

従業員が福利厚生について知ることができるように、改善されたインターフェースを作成し、登録プロセスを改善します。
HR福利厚生キャンペーンの作成
  • 人事チームまたは部門からのニュースやお知らせを生成します
  • 福利厚生、給与、業績、コンプライアンスなど、人事関連事項に関するポリシーと手順を伝える

CopilotがeNPSスコアの向上にどのように役立つか

従業員ネット プロモーター スコア (eNPS) は、従業員のエンゲージメントを評価するための貴重な指標です。従業員があなたの組織を友人や家族に素晴らしい職場として推奨する可能性を測定します。Microsoft Copilot は、前向きな職場環境を育み、従業員に権限を与えることで、従業員ネット プロモーター スコア (eNPS) を高める上で重要な役割を果たします。
内部フィードバック ループを作成する
  • 従業員アンケートの草案
  • 調査を分析して貴重な情報を得る
    従業員の感情に関する洞察

Microsoft Copilotがオンボーディング時間を短縮する方法

立ち上げ時間の短縮は、誰にとっても有益です。従業員の自信とエンゲージメントを高めます。学習曲線を短縮し、従業員がより早く成果を出せるようにするのに役立ちます。
オンボーディング資料を作成する
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

Microsoft Copilot を使用して複雑さを軽減し、時間を節約することで日常業務のストレスを軽減すると、従業員満足度の向上に役立ち、定着率の向上にもつながることが実証されています。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

Microsoft Copilotが採用にどのように役立つか

Copilot は、職務記述書の作成、面接の実施、候補者への連絡の作成を支援することで、人事部門の採用プロセスの効率化を支援します。
採用体験と資料の質の向上
  • 職務内容の改善
  • 要約と要約によりインタビューを改善する
  • 候補者との電子メールやチャットの品質を向上させる

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。