Dynamics 365コンタクトセンター（Microsoft Teams Phone搭載）
Microsoft Dynamics 365コンタクトセンターおよびCCaaS向けのMicrosoft Teams Phone拡張性
Teams 電話拡張機能は、コンタクトセンター・アズ・ア・サービス (CCaaS) ISV ソリューションおよび Dynamics 365 コンタクトセンターで一般提供が開始されました。これにより、お客様は Teams 電話を活用し、既存のテレフォニー投資をコンタクトセンターにも拡張し、そのメリットを最大限活用できるようになります。Teams 電話拡張機能と Dynamics 365 コンタクトセンターの詳細とメリット、そして導入ガイドについてご紹介します。ぜひご参加ください。.