
Microsoft Copilot 主要機能領域の KPI に影響を与える機会
KPI の概要を確認し、追加のシナリオの詳細を確認します。
製品の市場投入までの時間
Copilot を使用して顧客のニーズを把握し、製品開発活動の調整をサポートします。
KPI — 製品の市場投入までの時間
Copilot を使用して顧客のニーズを把握し、製品開発活動の調整をサポートします。
Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか
生産性の向上
- 情報を素早く見つける
- 問題をより早く診断
- 同様の問題と解決策を確認する
- フォローアップの連絡を素早く送信する
データを改善する
- Copilot Studio を使用して既存のシステムから安全にデータを取得
- トレンドを素早く分析
- 有益なチャートを生成する
- 戦略プレゼンテーションを作成する
役割
- プロダクトデザイナー
- プロセスエンジニア
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
従業員の離職率
間接業務を簡素化して全従業員のワークライフバランスを改善し、重要な工場および本社スタッフを維持します。スキルを向上させて成長の機会を増やし、社内採用を増やします。
KPI — 従業員の離職率
間接業務を簡素化して全従業員のワークライフバランスを改善し、重要な工場および本社スタッフを維持します。スキルを向上させて成長の機会を増やし、社内採用を増やします。
Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
- 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
- 要約と要約により社内会議を改善する
- 会議中は完全に集中
従業員のコラボレーションを改善する
- Copilot をループで使用して社内コラボレーションを促進する
- Copilot を使用して砕氷船を浮上させます
内部フィードバック ループを作成する
- 従業員アンケートの草案
- アンケートを分析して、何が従業員を幸せにするのか、または組織内で改善が必要な領域について貴重な洞察を得る
役割
- 人事部長
- 生産マネージャー
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
顧客満足度
カスタマイズされた LLM で顧客サービスのパフォーマンスを向上させ、初回通話での解決率を高めます。文章の改善や通話スクリプトの改善を通じて、顧客とのコミュニケーションを改善します。
KPI — 顧客満足度
カスタマイズされた LLM で顧客サービスのパフォーマンスを向上させ、初回通話での解決率を高めます。文章の改善や通話スクリプトの改善を通じて、顧客とのコミュニケーションを改善します。
Microsoft Copilotが顧客満足度にどのように貢献できるか
フィードバックを取り入れる
- 顧客からのフィードバックを迅速に分析
- 推奨事項をすばやく作成
- スクリプトとプロセスを迅速に更新
- 変化を社会に広めるためのコミュニケーションを作成する
顧客ロイヤルティの向上
- 顧客をより深く理解する
- 最初の電話で問題を解決する
- エスカレーションの必要性を制限する
- 新たなトレンドを予測する
役割
- カスタマーサービスマネージャー
- カスタマーサービスエージェント
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- サービス用Copilot
スクラップ率
品質ログにアクセスして分析することで、品質の問題を迅速に特定します。効果的な管理とカスタマイズされた対応により、必要なリコール プログラムのコストを削減します。
KPI — スクラップ率
品質ログにアクセスして分析することで、品質の問題を迅速に特定します。効果的な管理とカスタマイズされた対応により、必要なリコール プログラムのコストを削減します。
Microsoft Copilotがスクラップ率を最小限に抑える方法
迅速な問題解決
- 情報を素早く見つける
- 問題をより早く診断する
- 同様の問題と解決策を確認する
- フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する
データ分析とレポート作成の高速化
- トレンドを素早く分析
- 有益なチャートを生成する
- 戦略プレゼンテーションを作成する
役割
- 生産マネージャー
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
サプライチェーンのパフォーマンス
AI を使用して、新しい材料やサプライヤーの評価基準を生成します。契約を見直して最も効果的な取引を行い、AI 分析を使用してサプライヤーのパフォーマンスを評価します。
KPI — サプライチェーンのパフォーマンス
AI を使用して、新しい材料やサプライヤーの評価基準を生成します。契約を見直して最も効果的な取引を行い、AI 分析を使用してサプライヤーのパフォーマンスを評価します。
Microsoft Copilotがサプライチェーンのパフォーマンスにどのように役立つか
データ分析とレポート作成の高速化
- トレンドを素早く分析
- 有益なチャートを生成する
- 戦略プレゼンテーションを作成する
役割
- サプライチェーンマネージャー
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ
生産停止時間を最小限に抑える
Copilot を使用して製造元のアプリからの情報を分析することで、機器の故障を予測して防止し、在庫レベルを管理し、スタッフが機械を稼働させ続けるために役立つトレーニングを特定します。
KPI — 生産停止時間を最小限に抑える
Copilot を使用して製造元のアプリからの情報を分析することで、機器の故障を予測して防止し、在庫レベルを管理し、スタッフが機械を稼働させ続けるために役立つトレーニングを特定します。
Microsoft Copilotが生産停止時間を最小限に抑える方法
迅速な問題解決
- 情報を素早く見つける
- 問題をより早く診断する
- 同様の問題と解決策を確認する
- フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する
データ分析とレポート作成の高速化
- トレンドを素早く分析
- 有益なチャートを生成する
- 戦略プレゼンテーションを作成する
役割
- メンテナンス技術者
- 生産マネージャー
マイクロソフト AI ソリューション
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot スタジオ

製造プロセスの変革
主なプロセス | AI以前 | AIの活用 |
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生成AIによる製品開発とエンジニアリングの加速 | 製品チームは、性能、コスト、そして生産要件を満たすために、製品設計の改良と最適化に多大な時間を費やしています。AIを活用することで、イノベーションライフサイクル全体を通してAIによるサポートを受け、イノベーション、研究、設計を強化できます。このサポートには、AIを用いたアイデアやフィードバックの提供、新製品に向けた顧客行動やインタラクションのインテリジェントなマイニングなどが含まれます。製品がリリースされると、企業はAI製品アシスタントを含む製品サポートの支援にAIを活用するケースが増えています。 | AI は、メーカーが新製品に対する顧客の要望に応えたり、現在存在しない製品に対する将来の顧客ニーズを予測したりするのに役立ちます。 AI は、顧客が要件を数分で製品の設計やプロトタイプに変換するのに役立ちます。 AI エンジニアの支援により、研究、アイデア創出、コラボレーションが可能になり、革新的なソリューションを迅速に生み出すことができます。 AI を使用すると、製品チームはリサーチ、アイデア創出、コラボレーションの支援を受けて、革新的なソリューションを迅速に生み出すことができます。 アイデアの創出から発売までの製品開発を改善します。 |
サプライチェーンと物流管理の最適化 | AIは、可視性と効率性を向上させることで、製造業者のサプライチェーン管理を大幅に強化できます。リアルタイムの監視と予測分析を可能にすることで、製造業者は潜在的な混乱を予測し、その影響を軽減することができます。また、AIは在庫管理と需要予測を最適化し、リソースの効率的な配分を実現します。さらに、AIを活用した自動化はプロセスを合理化し、運用コストを削減し、全体的な生産性を向上させることができます。 | 調達チームは、Copilot Chat を使用して、新しいサプライヤーを見つけるための調査とコラボレーションを支援できます。 貨物請求書の処理とエラー チェックを自動化して、配送コストを削減します。 売上と在庫に基づいて生産スケジュールを設定する 評価から移行計画までCopilotはサプライヤー管理に役立ちます RFPの作成から契約締結までのRFPプロセスを改善する 契約ライフサイクル管理にCopilotを使用する |
リアルタイムデータアクセスとAIで工場運営を変革 agents | 製造業者は、効率性を高め、業務を合理化するために、プロセスの最適化に多大な時間を費やしています。AIを活用した従業員は、リアルタイムの情報アクセスを活用して稼働率を確保し、生産を遅らせる欠陥を防止できます。AIを活用したデータ分析により、コミュニケーションとスケジューリングを自動化できます。AIは、工場や現場の作業員に情報とレポートを提供し、作業を迅速化し、生産に集中できるよう支援します。AIは製造サイクルを短縮し、高品質な成果物と迅速かつ効率的な納品を実現します。AIの統合は、製造業者がより俊敏で応答性の高いオペレーションを構築し、イノベーションと競争力を高めるのに役立ちます。 | メンテナンス作業中に作業者に重要な情報と専門家の支援を提供し、ダウンタイムを短縮します。 エージェントを使用して工場の運用とOEEを改善する 工場安全エージェントを使用して事故を回避します フィールドエンジニアが顧客の問題を解決できるように支援する ダウンタイムを短縮するためのメンテナンス活動をサポートします。 早期発見から効果的なコミュニケーションまでのプロセスを合理化 機器データとメンテナンススケジュールを分析する Copilotを使用すると、工場労働者はさまざまな作業をより簡単に完了できます。 |