ヘルスケアシナリオ: 異議申し立てを管理する

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利用可能な: Microsoft 365 Copilot および Copilot スタジオ シナリオレベル:
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影響を受けるKPI

請求処理時間

価値のメリット

コスト削減

Copilotを使用して異議申し立てを管理する


1. 要求された異議申し立てのコンテキストを取得する

Copilot エージェントを使用して、要求された異議申し立て文書、医療記録、臨床ガイドラインやポリシー条件などのサポート文書を分析します。

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Copilot スタジオエージェント

利点: 異議申し立てや苦情処理にかかる時間を節約します(A&G)アナリスト 重要な情報に簡単にアクセスできるようにします.

2. 前臨床研究を収集する

Copilot エージェントを使用して、長いドキュメント (手順 1 で分析) を要約し、レビューの重要なポイントを強調表示した包括的なケース サマリーを作成します。

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利点:  A&Gアナリストを支援 ケースを理解するために 関連する洞察。

3. ケース情報を共有する

Copilot ページを使用して、要約された情報を概説した A&G アナリストへのメモを生成します。A&G アナリストは、要約を確認/修正し、洞察と更新を追加できます。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

利点: 明瞭度を高める 異議申し立てについての理解が深まると、時間が短縮され、より正確な解決につながります。

4. 意思決定支援

Copilot エージェントを使用して、過去の類似事例、臨床ガイドライン、ポリシー条件を分析し、意思決定を支援します。

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利点: 削減 の確率 人為的ミス A&G アナリストはこれらの洞察を活用します。

5. 解決策の提案を共有する

Copilot エージェントを使用して解決策の提案を生成し、各オプションの根拠を添えたランク付けされた提案リストを A&G チームに提供して包括的なレビューを行います。

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メリット: A&Gアナリストを支援する 一貫性と正確な意思決定.

6. 異議申し立て書類

Copilot ページを使用して、すべての議論、決定、および裏付け文書の永続的な記録を保持し、将来の異議申し立てや監査で簡単に参照できるようにします。

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Microsoft 365 Copilot チャット2

利点: ドキュメント作成にかかる時間を節約できます。

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元 または、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 出典:、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリ、または Microsoft Teams の Microsoft 365 Copilot チャット アプリを起動し、トグルを「仕事」に設定します。

3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。