政府のシナリオ: 市民のサービスへのアクセスを改善する

実装情報: Copilot スタジオ市民サービスエージェント

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利用可能な： Copilot スタジオ シナリオレベル:
伸ばす

影響を受けるKPI

通信速度

通話を減らす

価値のメリット

コスト削減

サービス提供の迅速化

Copilotを使用して市民のサービスへのアクセスを改善する


1. コミュニティ計画について学ぶ

ウェンディは新しい居住者で、市のコミュニティ計画について知りたいと思っています。彼女はエージェントを利用して、今後の計画や活動について質問します。

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利点: 国民の情報へのアクセスを簡素化し、国民の関与を高めます。

2. 道路の閉鎖について知る

サンディは市内を横断する旅行を計画する必要がありますが、途中で道路工事があると聞きました。彼女は代理店に道路工事が行われているかどうかを尋ねます。

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利点: 市民が可能な限り効率的に作業できるようにし、作業の影響を軽減します。

3. サービスを申し込む​

デイブは暖房補助を探しています。どこから始めればよいかわかりません。エージェントに問い合わせて、申請方法の説明を受けます。

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利点: 有権者のサービスへのアクセスを改善し、事務所への電話を減らします。

4. 規制を確認する

ハロルドは、自宅の改修プロジェクトの許可手続きを理解したいと考え、エージェントから情報を入手します。

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利点: 情報へのアクセスを改善し、オフィスへの電話を減らします。

5. 営業時間を調べる

ジェイクは運転免許証を更新する必要があります。エージェントを利用して最寄りの場所と営業時間を調べます。

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利点: 構成員のサービスへのアクセスが向上します。

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元 または、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 出典:、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリ、または Microsoft Teams の Microsoft 365 Copilot チャット アプリを起動し、トグルを「仕事」に設定します。

3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。